Masharti ya Huduma

1Ukubalifu wa Masharti

Kwa kufungua akaunti, kuweka order, au kutumia sehemu yoyote ya OngezaFollowers.com, unathibitisha kwamba una umri wa miaka 18 au zaidi (au una ridhaa ya mzazi/mlezi), na kwamba umesoma na kukubali Masharti haya pamoja na Sera yetu ya Faragha.

2Maelezo ya Huduma

OngezaFollowers.com ni jukwaa la ukuzaji wa mitandao ya kijamii (SMM Panel) linalouza huduma za followers, likes, views, subscribers na engagement nyingine kwa majukwaa kama Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, WhatsApp na mengine.

• Muda wa kukamilika kwa order (delivery time) ni makadirio na unaweza kubadilika kutegemea mahitaji ya soko na upatikanaji wa huduma.
• Baadhi ya huduma zinaweza kupungua (drop) kwa muda kutokana na mabadiliko ya algorithm za majukwaa husika — huduma zenye "refill guarantee" zitajazwa upya ndani ya muda uliotajwa kwenye huduma hiyo.
• Hatuombi wala hatuhitaji password ya akaunti zako za mitandao ya kijamii kwa huduma zetu za kawaida.

3Usajili wa Akaunti

Unawajibika kutoa taarifa sahihi wakati wa kujisajili na kutunza usiri wa password yako. Wewe pekee unawajibika kwa shughuli zote zinazofanyika kwenye akaunti yako, ikiwemo maombi ya order na miamala ya malipo.

Tunayo haki ya kusitisha au kufungia akaunti yoyote inayotumika kinyume na Masharti haya, ikiwemo udanganyifu, matumizi mabaya ya mfumo, au uhalifu wa aina yoyote.

4Malipo na Marejesho

• Malipo yote yanayowekwa kwenye wallet ya akaunti yako hayarudishwi (non-refundable) baada ya kutumika kuweka order, isipokuwa kama huduma haikutolewa kabisa kutokana na hitilafu yetu.
• Kama order haijaanza kufanya kazi ndani ya muda unaofaa au imeshindwa kutokana na tatizo la mfumo wetu, unaweza kuomba marejesho ya salio (wallet credit) au kurudishiwa pesa kupitia msaada wetu wa wateja.
• Hatuwajibiki kwa link/username/URL isiyo sahihi uliyoweka wakati wa order — hakikisha taarifa zako ni sahihi kabla ya kuthibitisha malipo.

5Wajibu wa Mtumiaji

Kwa kutumia huduma zetu, unakubali kutozitumia kwa:

• Kukuza akaunti zinazosambaza uhalifu, ukiukwaji wa haki za binadamu, udanganyifu, au maudhui ya kuchochea chuki.
• Kuvunja Masharti ya Huduma ya majukwaa husika (Instagram, TikTok, YouTube n.k.) kwa njia inayodhuru wengine.
• Kuuza tena huduma zetu bila ridhaa yetu ya maandishi, isipokuwa kupitia mfumo wetu rasmi wa "reseller" (kama upo).

6Vikwazo na Wajibu Mdogo

Huduma za ukuzaji wa followers/engagement zinaweza kuathiri au kukiuka Masharti ya Huduma ya baadhi ya majukwaa ya mitandao ya kijamii. Unatumia huduma zetu kwa hiari yako mwenyewe na unakubali hatari zinazoweza kutokea, ikiwemo:

• Kupungua kwa followers/likes kutokana na mabadiliko ya algorithm ya jukwaa husika.
• Vikwazo, kizuizi (shadow-ban), au kufungiwa kwa akaunti yako na jukwaa husika — jambo ambalo haliko chini ya udhibiti wetu.

7Ukomo wa Dhima

Kwa kadri sheria inavyoruhusu, OngezaFollowers.com haitawajibika kwa hasara yoyote isiyo ya moja kwa moja, ikiwemo upotevu wa faida, data, au fursa za kibiashara zitokanazo na matumizi ya huduma zetu. Dhima yetu yote, kwa hali yoyote ile, haitazidi kiasi ulicholipa kwa huduma husika.

8Kusitisha Huduma

Tunayo haki ya kusitisha au kuzuia ufikiaji wako kwenye akaunti wakati wowote, bila taarifa ya awali, endapo tutabaini ukiukwaji wa Masharti haya, udanganyifu, au matumizi yanayodhuru mfumo wetu au watumiaji wengine.

9Mabadiliko ya Masharti

Tunaweza kubadilisha Masharti haya wakati wowote. Mabadiliko yatawekwa kwenye ukurasa huu na tarehe ya "Ilisasishwa mara ya mwisho" itabadilishwa. Kuendelea kutumia huduma zetu baada ya mabadiliko kunamaanisha umekubali Masharti mapya.

10Sheria Zinazotumika

Masharti haya yanaongozwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Mgogoro wowote utakaotokana na matumizi ya huduma zetu utatatuliwa kupitia njia za mazungumzo kabla ya hatua nyingine yoyote ya kisheria.